NOTICE

뒤로가기
제목

! 필독공지사항 !

작성자 VASTCHARM(ip:)

작성일 2022-08-03

조회 828

평점 0점  

추천 추천하기

내용


   - 주문완료 후 재고 상황에 따라 당일출고도 가능하나, 평균적으로 오후6시까지 주문 들어온 수량을 거래처로 오더를 넣어 입고지연이 없으면 다음날 상품 출고 됩니다.

   - 평균 배송은 주말 및 공휴일 제외 1-6일이 소요됩니다. 빠른 배송을 위해 노력 중 이며, 거래처 상황에 따라 지연 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

      (휴가철 및 연휴 기간에는 모든 업무가 밀려 입고지연 및 배송지연이 매우 많습니다. 배송기간 넉넉히 생각 부탁드립니다.)
   - 입고지연 되는 상품의 경우 따로 저희 쪽에서 연락 드리며, 주말제외 5일 지연되실 경우 출고가능한 상품 먼저 바스트참에서 배송비 부담하여 선배송 도와드리고 있습니다.

   - 택배사 사정(연휴 전후 물량폭주 등)에 따라 출고가 되고 난 후 5일이상 배송이 지연 될 수 있습니다.

   - 수량에 맞춰서 거래처 오더가 들어가기때문에 거래처 상황에 따라 품절이 생길 수 있으며, 순차 연락 드립니다.

   - 교환/반품은 상품 수령일부터 당사로 3일 이내로 반품의사 밝혀주셔야하며 7일 이내로 반품 부탁 드리며, 교환이나 반품 접수 후 안내에 따라 상품을 보내주세요.

   - 택배사 사정으로 기사님 방문이 지연될 경우 반드시 Q&A게시판이나 카카오톡문의로 연락주세요.

   - 교환/반품시 수거 완료 후 14일 이상 연락두절로 인해 처리가 어려울 시 반송 및 처리지연 될 수 있습니다.
 

 
 !  교환/반품 불가 사유


     착용흔적이 있는 제품은 당연히 교환/반품이 불가합니다.
   - 상품의 훼손, 의도적 훼손, 오염, 세탁, 향기 등 소비자에 의해 새상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 착용 또는 세탁 후 불량 및 오염 발생의 경우 (원상태의 제품이 아니므로 교환반품이 불가합니다. 착용 전 꼼꼼히 확인해 주세요!)
   - 세일 카테고리의 상품들은 마진 없이 판매되는 상품들로 교환 및 반품이 불가 하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
   - 데님제품의 경우 소재특성상 물빠짐이 있을 수 있습니다. 물빠짐의 경우 개인이 느끼기에 따라 다른 주관적인 부분으로 불량사유가 되지 않습니다. 

   - 퍼 제품의 경우 어느 정도의 털 빠짐이 있을 수 있으므로 불량사유가 되지 않습니다.
   - 대량생산으로 인해 바느질이나 패턴 또는 디테일이 불규칙한 경우가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 인정되지 않습니다. 
     (초크 자국의 경우 젖은 천이나 물티슈로 살살 문질러 주시거나 물에 살짝 담그셨다가 비벼 주시면 쉽게 지워집니다.)
   - 소재의 느낌이나 핏감은 지극히 주관적인 부분이므로 개인차가 있을 수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.

   - 구김이나 눌린 자국 경우 스팀 이나 다림질로 없어지므로 반품사유가 되지 않습니다..

   - 특정제품(비키니) 의 경우 위생상 민감한 부분에 닿는 상품으로 착용하실경우 상품 가치가 떨어져 단순변심 반품은 불가하세요.



  !  오배송/불량상품의 경우


   -  불량상품 또는 오배송으로 인한 타 상품 수령시엔 신속한 무상 교환처리를 도와드리고 있으나 
      반품처리를 원하실 경우 변심이 일부 반영되어 최종 반품 택배비 3,000원이 청구됩니다. (무료배송 적용 안될 시 반품 택배비 6,000원)
   - 고객님의 부재로 인해 반송이 된 경우에는 반송되어져 온 배송비와 재발송 배송비 총 6,000원을 부담해 주셔야 합니다. 
      반드시 정확한 주소지와 연락처 기재 부탁드립니다.
   - 바스트참 자사몰로 불량 교환 및 반품 접수 후 상품 전달해 주셔야 무상으로 교환 및 반품 가능하며,

     타택배 이용시 왕복택배비 6000원까지만 바스트참에서 지원해드리니 반품신청은 꼭 고객센터로 접수 요청 부탁드립니다.

 


  !  배송전 취소의 경우


   - 배송전 취소시 저희 Q&A게시판이나 카카오톡문의 이용해 주시면 결제취소 및 주문취소 도와 드릴수 있습니다. 
   - 취소를 원하시는 날 오후 2시이전에 말씀해 주셔야 배송전 취소가 가능합니다. 
     그 이후는  받아 보시고 직접 반품접수 하셔야 하며, 왕복 배송비 지불해 주셔야 합니다.

 


  !  부분 선발송


   - 주문일로부터 5일이상 지연시 저희쪽에 배송비 부담하여 먼저 준비된 제품 선발송 됩니다.
   - 7일 전에 먼저 받아 보시길 원하시는 경우 별도로 배송비 추가로 지불해 주셔야 가능합니다.

 


!  반품


   - 수령 후 3일이내 Q&A게시판이나 카카오플러스친구로 반품하실 상품명과 반품요청 부탁드립니다.
   - 우체국택배 외 타택배 이용시에는 선불로 고객님께서 배송비 지불해 주셔야 합니다. 
     (선불결제를 안 하셨을 경우 반품하시는 상품 금액에서 차감하여 처리되는 점 참고 부탁드립니다)
   - 불량상품 또는 오배송으로 인한 타 상품 수령시엔 신속한 무상 교환처리를 도와드리고 있으나 
     반품처리를 원하실 경우 변심이 일부 반영되어 최종 반품 택배비 3,000원이 청구됩니다. (무료배송 적용 안될 시 반품 택배비 6,000원)

   - 바스트참 고객센터로 불량 교환 및 반품 접수 후 상품 전달해 주셔야 무상으로 교환 및 반품 가능하며,

     타택배 이용시 왕복택배비 6000원까지만 바스트참에서 지원해드리니 반품신청은 꼭 고객센터로 접수 요청 부탁드립니다.


  

 

  !  교환


    - 수령 후 3일이내 Q&A게시판을 통해 교환하실 제품명과 고객님 의사 작성후, 7일 이내 당사로 회수 되어야 합니다.
    - 다른 상품으로의 교환시 교환하실 상품의 금액과는 상관없이 왕복택배비 6,000원을 지불해 주셔야 합니다.
    - 교환하시는 상품이 교환하시는 상품금액보다 적으시다면 차액은 적립금 처리해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

 


 !  환불 처리방법


    - 무통장입금 : 개인정보보호로 인해 입금해주신 계좌정보는 확인이 어렵습니다. 
                            환불 받으실 계좌정보 메모 혹은 게시판에 남겨주세요. 확인후(영업일 기준)1~2일 내로 환불처리 됩니다.
    - 카 드 결 제 :  카드 전체/부분 취소 가능합니다. 카드승인 취소 시 전산 전송되어 적용되기까지 카드사마다 2~5일 정도 기간이 소요됩니다.
    - 휴대폰결제 : 당월 전체취소 혹은 적립금으로 환불가능 합니다. 결제 전산 시스템으로 하여 적립금 환불이 가능한점 양해 부탁드리며 
                            결제 당월이 지났을 경우에만 무통장입금 환불가능 합니다. 

         

           
  !  배송전, 기존주문서에 제품 추가 구매시


    - 기본 주문서에 제품 추가가능 합니다. 추가 제품의 경우 무통장입금으로만 결제가능한 점 참고 부탁드립니다. 
      추가된 상품금액 만큼만 입금해 주시고 Q&A게시판에 상품명 /컬러 /수량 기재해 주시면 배송전 주문서에 추가됩니다. 
      (입금시 주문자 성함과 반드시 같아야 자동입금확인 누락이 없습니다.)

 

 


>>>교환/반품 배송지


      부산 부산진구 황령대로7번길 30, 302 VASTCHARM


>>>계좌정보 


      KB국민 107201 04 266238 조나영(바스트참)



게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

  • CS CENTER

    콜센터 미운영

    게시판,카카오톡 문의

    MON-FRI 11:00-18:00 (점심시간13:00-14:00)
    SAT,SUN,HOLIDAY OFF

  • BANK INFO

  • [반품주소지]

    부산광역시 금정구 중앙대로1793번길 20 (구서동, 부산금정우체국) 바스트참 01099571474(이 번호로는 문의 불가합니다.)

  • FLLOW US

    @INSTAGRAM @FACEBOOK @KAKAO
  • COMPANY

    Company.VASTCHARM

    Ceo.조나영Tel.000000000

    Privacy manager.조나영(vast_charm@naver.com)

    E-mail.vast_charm@naver.com

    Address. 부산 부산진구 황령대로7번길 30 302

    Business no.144-59-00268[사업자정보확인]

    Mall order license.제2018-부산부산진-0373호